Esta política de tratamiento de datos personales se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015 (Capítulo 25, que incorpora el Decreto 1377 de 2013), y aplica a la app Roast Interview AI.
Responsable del tratamiento
- Razón social: TUTOS APP S.A.S. (marca comercial «Tutos App»)
- NIT: 902.125.524-7
- Registro mercantil: Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, matrícula 862649-12
- Domicilio: Carrera 44 # 17C Sur - 40, Apto 1308, Medellín, Antioquia, Colombia
- Correo de contacto y protección de datos: hola@tutosapp.co
- Teléfono: +57 350 495 8312
Qué datos usa la app
- Tu CV y tus respuestas de entrevista: se envían a nuestro servidor para generar las preguntas y tu informe, se procesan con un proveedor de inteligencia artificial y se borran automáticamente del servidor a las 24 horas.
- Tu voz al dictar (opcional): si usas el dictado, el audio se envía a nuestro servidor y a un proveedor de transcripción (Deepgram) solo para convertirlo en texto, y se descarta de inmediato — no se almacena, no se usa para entrenar modelos y solo se conserva el texto resultante, que puedes editar antes de enviar.
- Un identificador técnico del dispositivo: sin cuentas ni contraseñas; tu saldo de entrevistas se asocia a ese identificador.
- Compras: las procesa Google Play; solo guardamos el registro para acreditar y no duplicar tus compras. Nunca vemos datos de tu tarjeta.
- Métricas de uso anónimas (p. ej. "entrevista iniciada") para mejorar la app. Nunca incluyen el contenido de tu CV ni de tus respuestas.
Tú decides qué información incluyes en tu CV y en tus respuestas. No es obligatorio incluir datos sensibles (como salud, origen étnico, opiniones políticas o creencias); si decides hacerlo, es voluntario.
Finalidades
- Generar las preguntas de la entrevista simulada y tu informe.
- Transcribir tu voz a texto cuando usas el dictado.
- Asociar y acreditar tu saldo de entrevistas y tus compras, y evitar duplicados y fraude.
- Mejorar la app a partir de métricas de uso anónimas.
- Atender tus consultas, reclamos y solicitudes.
Qué NO hacemos
- No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad.
- No usamos tu CV ni tus entrevistas para entrenar modelos de IA.
- No pedimos tu nombre, correo ni teléfono para usar la app.
Autorización
Al usar la app y enviar tu CV, tus respuestas o tu voz, autorizas a TUTOS APP S.A.S. a tratar esos datos para las finalidades descritas en esta política. Puedes revocar la autorización en cualquier momento borrando tus datos o escribiendo al correo de contacto.
Encargados y transferencias internacionales
Para prestar el servicio compartimos datos con los siguientes proveedores:
- Google (Firebase / Google Cloud — Cloud Functions y Firestore, Estados Unidos): aloja nuestro servidor y las métricas de uso anónimas.
- Anthropic: el proveedor de inteligencia artificial que procesa tu CV y tus respuestas.
- Deepgram: transcripción del dictado.
- Google Play: compras.
Estos proveedores actúan por cuenta nuestra y pueden procesar los datos fuera de Colombia, incluido Estados Unidos. Al usar la app autorizas esa transmisión internacional, limitada a las finalidades de esta política.
Datos en tu teléfono
Tu historial de entrevistas e informes se guarda localmente para que puedas reabrirlos. Puedes borrarlo cuando quieras.
Borrar tus datos
En Ajustes → Borrar mi CV y mis datos: se elimina todo lo local y se ordena el borrado en el servidor (saldo incluido). El registro de compras se conserva solo como comprobante antifraude, sin datos personales.
Vigencia de las bases de datos
Las bases de datos estarán vigentes mientras TUTOS APP S.A.S. opere la app y exista la finalidad que justificó su tratamiento; cada dato se conserva solo por los plazos indicados en esta política.
Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
Consultas y reclamos
Escribe a hola@tutosapp.co describiendo tu solicitud.
- Consultas: se responden en un máximo de 10 días hábiles desde su recibo. Si no es posible en ese plazo, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o presunto incumplimiento): incluye tu identificación, la descripción de los hechos, tu dirección o correo de respuesta y los documentos que quieras hacer valer. Si el reclamo está incompleto, dentro de los 5 días siguientes a su recibo te pediremos completarlo; si pasan 2 meses desde ese requerimiento sin que lo completes, se entenderá que desististe. Los reclamos completos se resuelven en un máximo de 15 días hábiles desde su recibo; si no es posible, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará 8 días hábiles adicionales.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política de forma sustancial, lo comunicaremos en esta página o en la app antes de aplicar el cambio.
Contacto
TUTOS APP S.A.S. · hola@tutosapp.co · +57 350 495 8312 · Carrera 44 # 17C Sur - 40, Apto 1308, Medellín, Antioquia, Colombia