Versión 1.0. Vigente desde el 11 de noviembre de 2026.
Esta política explica qué hacemos con los datos que nos envías cuando nos cuentas tu idea o tu proyecto en tutosapp.co: por el chat "Cuéntanos tu idea", por correo o por WhatsApp. Es parte de la política de tratamiento de datos personales de TUTOS APP S.A.S., según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (capítulo 25, que recoge el Decreto 1377 de 2013). Cada app de Tutos App tiene además su propia política, enlazada en su página.
1. Quién responde por tus datos
Estos son los datos oficiales del responsable del tratamiento. Los demás apartados remiten aquí.
| Responsable del tratamiento | TUTOS APP S.A.S. (Tutos App) |
|---|---|
| NIT | 902.125.524-7 |
| Registro mercantil | Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, matrícula 862649-12 |
| Representante legal | Mariangela José Salcedo Rojas |
| Domicilio | Medellín, Antioquia, Colombia |
| Dirección | Carrera 44 # 17C Sur - 40, Apto 1308, Medellín, Antioquia, Colombia |
| Teléfono y WhatsApp | +57 350 495 8312 |
| Correo para privacidad, consultas y reclamos | hola@tutosapp.co |
TUTOS APP S.A.S. atiende por ese correo las consultas, los reclamos y las demás solicitudes sobre datos personales. La responsable de atenderlas es su representante legal.
2. Lo más importante
- Usamos tus datos solo para responder a tu solicitud: conocer tu idea, agendar una llamada y enviarte una propuesta.
- Tu idea es tuya: la tratamos con confidencialidad, no la compartimos ni la usamos para nada distinto, y si quieres firmamos un acuerdo de confidencialidad (NDA) antes de la primera llamada.
- No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, y no te enviamos publicidad.
- Los guardamos hasta 24 meses después del último contacto, o menos si nos pides borrarlos.
- Este sitio no usa cookies ni analítica.
3. Qué datos usamos y para qué
- Lo que escribes en el chat: tu nombre; tu correo o tu WhatsApp; tu empresa o proyecto, si lo das; tu idea; el tipo de proyecto; cuándo quieres empezar; el presupuesto que tienes en mente; si quieres un NDA, y el idioma de la página. Los usamos para responder a tu solicitud: entender tu proyecto, escribirte, agendar una llamada y preparar y enviarte una propuesta.
- Lo que nos envías por correo o por WhatsApp, para lo mismo.
- Datos técnicos de la conexión, como la dirección IP: se usan para evitar abusos, por ejemplo para aceptar máximo 5 mensajes por hora desde una misma conexión, y pueden quedar en los registros técnicos del proveedor.
No te pedimos datos sensibles. Por favor no los incluyas en tu mensaje.
4. Tu autorización
Antes de enviar el chat marcas que autorizas a TUTOS APP S.A.S. a usar estos datos para responderte, según esta política. Guardamos que la diste y la fecha, como prueba. Si nos escribes por correo o por WhatsApp, entendemos que nos autorizas a usar lo que envías para responderte. Puedes revocar la autorización cuando quieras (ver la sección 8).
5. Con quién se comparte y fuera de Colombia
No compartimos tu idea ni tus datos con terceros, salvo que una autoridad lo exija según la ley. Para funcionar, el chat usa un proveedor que trata los datos solo por nuestra cuenta:
- Supabase aloja la función que recibe tus respuestas y las guarda en privado, en Estados Unidos.
Supabase trata los datos por cuenta de TUTOS APP S.A.S., como encargado, bajo su acuerdo de tratamiento de datos, y debe darles una protección igual o equivalente a la de esta política. Tu información sale de Colombia hacia Estados Unidos, que la Superintendencia de Industria y Comercio incluye entre los países con un nivel adecuado de protección. Si nos escribes por correo o por WhatsApp, tu mensaje pasa también por esos servicios.
6. Hasta cuándo
Guardamos tus datos hasta 24 meses después del último contacto contigo, salvo que pidas borrarlos antes. Si trabajamos juntos, lo que haga falta se conserva según el contrato y lo que pida la ley comercial. Las bases de datos estarán vigentes mientras TUTOS APP S.A.S. atienda solicitudes de proyectos y exista la finalidad que justificó su tratamiento.
7. Seguridad
Los datos viajan cifrados (HTTPS) y se guardan en almacenamiento privado, al que solo accede el equipo de Tutos App que atiende las solicitudes.
8. Tus derechos
Como titular de tus datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber qué uso les hemos dado.
- Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar la consulta o el reclamo ante nosotros.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@tutosapp.co con tu nombre, cómo contactarte y lo que pides.
Plazos. Una consulta se responde en máximo 10 días hábiles, y si no se puede, te decimos por qué y respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes. Un reclamo se responde en máximo 15 días hábiles, y si no se puede, te decimos por qué y respondemos dentro de los 8 días hábiles siguientes. Si un reclamo está incompleto, te lo decimos dentro de los 5 días siguientes para que lo completes; si pasan 2 meses sin que lo completes, se entiende que desististe. Los plazos cuentan desde el día siguiente a que recibimos tu solicitud.
9. Cómo borrar tus datos
Escríbenos a hola@tutosapp.co o por WhatsApp al +57 350 495 8312 desde el correo o el número que nos diste, y borramos tu solicitud y tus datos. Te confirmamos cuando esté hecho.
10. Niños, niñas y adolescentes
El chat es para personas adultas y empresas que quieren contratar un proyecto. No buscamos datos de menores de edad.
11. Cambios
Si esta política cambia, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio afecta para qué usamos tus datos, te pedimos de nuevo tu autorización.